Privatlivs politik

SkyBit ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som beskrives i denne politik.

• SkyBit ApS
• CVR-nr. 45089002
• Østre Allé 6, 9530 Støvring
• Telefon: +45 53 73 29 26
• E-mail: support@skybit.dk

Når du udfylder kontaktformularen på skybit.dk, behandler vi: navn, virksomhed, e-mail, telefonnummer, din besked, hvilken kilde/kampagne henvendelsen kommer fra, samt tekniske spamdata (et skjult honeypot-felt og den tid, der er gået, fra formularen blev vist, til den blev sendt).

Formål: at besvare din henvendelse, sende materiale og forberede et eventuelt samarbejde.

Retsgrundlag: vores legitime interesse i at besvare henvendelser (databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra f), og — hvor henvendelsen angår et konkret tilbud — foranstaltninger forud for indgåelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b).

Opbevaring: henvendelser slettes senest 12 måneder efter sidste kontakt, medmindre de indgår i et kundeforhold.

Når du får support — herunder fjernsupport via Microsoft Quick Assist — behandler vi kontakt- og kundeoplysninger, korrespondance om sagen, tekniske oplysninger om jeres opsætning samt de logfiler og skærmbilleder, der deles i forbindelse med sagen. Ved fjernsupport ser vi kun det, du selv giver adgang til, og sessionen kan altid afbrydes af dig.

Retsgrundlag: opfyldelse af aftalen med jer (art. 6, stk. 1, litra b) og vores legitime interesse i at kunne dokumentere og forbedre supportforløb (art. 6, stk. 1, litra f).

Opbevaring: så længe det er nødvendigt for at behandle og dokumentere sagen og administrere kundeforholdet. Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for et retskrav eller en lovpligtig opbevaringsfrist.

Hvis du accepterer statistikcookies, indsamler vi via Lovable Visitor Analytics: sideadresse (path), henvisende side (referrer), browser og user-agent, sprog/locale, land udledt af din tidszone, tidspunkt for besøget, et sessions-ID samt teknisk netværksmetadata (bl.a. IP-adresse, der behandles af vores leverandører for at levere og sikre siden).

Retsgrundlag: dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) samt cookiebekendtgørelsens § 3. Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage via Cookieindstillinger.

Der indsamles ingen statistik, før du har givet samtykke. Nødvendige cookies og logning, der er strengt nødvendig for drift og sikkerhed, sker uden samtykke.

Siden indlæser desuden skrifttyper fra Google Fonts. Google Fonts sætter ikke cookies på skybit.dk, men er en ekstern ressource: når din browser henter skrifttypen, modtager Google din IP-adresse og tekniske oplysninger om browseren. Det er ikke en observeret cookie, men en ekstern forbindelse.

• Lovable — hosting af hjemmesiden samt besøgsstatistik (kun efter samtykke).
• Cloudflare — levering, caching og sikkerhed/botbeskyttelse.
• Microsoft 365 / Outlook / Quick Assist — e-mail fra kontaktformularen, korrespondance og fjernsupport.
• Google Fonts — levering af skrifttyper.

Nogle af vores leverandører kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Sker det, er overførslen baseret på et gyldigt overførselsgrundlag — typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) suppleret med tekniske og organisatoriske foranstaltninger, eller en gældende afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (fx EU-U.S. Data Privacy Framework). Du kan få oplyst det konkrete grundlag ved at skrive til support@skybit.dk.

Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger: kryptering i transit (HTTPS), adgangsstyring efter mindsteprincippet, logning samt løbende opdatering af systemer. Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere, der har brug for det for at løse opgaven.

Du har efter databeskyttelsesforordningen ret til:

• indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
• berigtigelse af urigtige oplysninger
• sletning i visse tilfælde
• begrænsning af behandlingen
• dataportabilitet
• at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
• at trække et samtykke tilbage — det påvirker ikke lovligheden af behandlingen inden tilbagetrækningen

Skriv til support@skybit.dk, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer som udgangspunkt inden for én måned.

Du kan klage over vores behandling af dine personoplysninger til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, telefon +45 33 19 32 00, datatilsynet.dk.

Vi anvender ikke automatiske afgørelser eller profilering med retsvirkning eller tilsvarende betydelig virkning for dig.

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Den gældende version findes altid på denne side med angivelse af dato for seneste opdatering.